「三方良し」の実現のために「なぜ」を常に考える。 業務はどうしても「作業」のルーティンになりがち。その場しのぎの作業では全てが後手に回ってしまい、顧客が本当に良いサービスを受けることは出来なくなる。それ故関連する取引先を含め信頼関係・信用がなくなってしまう。 一番良い状態は「三方良し」の状態。関連する全員が気持ちよく仕事が出来る状態だと考える。「三方良し」を叶える為に「なぜ」を念頭に置くことが大切であると考え、日頃実践している。