AIの進化で会計事務所の差別化が難しくなる中、重要性を増すのがCS（顧客満足度）です 。この記事ではCS向上研修の専門家が、会計業界特有の課題や具体的な研修内容、導入で期待できる変化について、事例を交えながら分かりやすく解説します 。