インスタを変えようと思ったきっかけは、所属している学生団体のカフェに対して
「身内感が出ていて店舗に入りにくい」
という声をよく聞いていたからだ。
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なぜ?と考えたところ
圧倒的情報発信の少なさ
が原因ではと思った。
【お客さんから見た私たちのカフェ】
・人づてに聞いた、学生がやっているらしい
・グーグルで調べてみてもほぼ口コミ無し
・InstagramやTwitterを見てみても新メニューばかりで他に何があるのかいまいちわからない
=確かに行きづらい、と気づく。
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ということで、
・ターゲット層の女子大学生がカフェ検索で使うものはInstagram
・おしゃれカフェのInstagramはお店の雰囲気の伝わる写真がメイン
・Instagramをおしゃれにできたら取材されて知名度アップ&信頼性が獲得できるかも!
と思いInstagramに力を入れることに。
当時のカフェの情報発信分析シート