「ママリ」は一期一会だからこそ温かい！コネヒト株式会社CTOが語る、コミュニティアプリを健全に保つ仕組みと技術

孤独になりがちな子育て中のママを支えるQ&Aコミュニティアプリ「ママリ」。1ヶ月の投稿は約150万件、お悩みへの回答率は驚異の約95％！子どもを出産したママの3人に1人は使っているという、育児をしている人なら一度は聞いたことがあるサービスです。温かいコミュニティとしての評判も高い「ママリ」は、ユーザー数280万人と、急成長を続けています。しかし、コミュニティが大きくなればなるほど、ユーザー間のトラブルやシステム上の課題が出てくるもの。そこで、「ママリ」の開発・運営を行っているコネヒト株式会社CTOの伊藤さんに、温かいコミュニティ作りの秘訣と、急成長するコミュニティを支える技術について伺いました。