プライスリーダーからゲームチェンジャーへ。SBI損保の新たな挑戦

「世界をKaizenする」をミッションに事業を展開しているKaizen Platformがお届けする「世界をKaizenしている人」に注目した本連載。 1999年に創業以来、「お客様にとって、今本当に必要なサービスは何か」を常に考え、金融の分野においてさまざまな挑戦を続けてきたSBIホールディングス。 なかでも、SBIホールディングスのグループ企業であるSBI損害保険株式会社（以下、SBI損保）では、テクノロジーを活用した新たな金融サービスやスマホアプリの開発にも注力しています。 2021年より「プライスリーダーからゲームチェンジャーへ」をコーポレートスローガンに掲げる同社。Kaizen Platformとの取り組みを通し、自社サイトのUI・UX改善施策にどのように向き合ったのか探っていきます。