千葉ロッテ＆楽天、観客動員数が激増の謎…球場が「遊園地」化で楽しすぎる！

近年、NPS（ネット・プロモーター・スコア）と呼ばれる、顧客ロイヤルティを把握するための指標を用いるケースが急激に増えているが、これはスポーツ業界も例外ではない...(1/3)