丁寧なヒアリングで予約サイトの口コミは満点！「nailsalon Andy」オーナー若松沙樹さん | モアリジョブ

手描きアートやフィルインなどのハイクオリティな技術提供と、保育士常駐というスタイルで、中野で人気を集めているのが「nailsalon Andy」です。お店のコンセプトを考えるにあたり、自身の育児経験から「ママがゆっくりできる場を提供したい」という想いをもち、保育士常駐のサロンをつくったのだそう。また、過去訪問した他店のサロンから、多くのヒントを貰い経営に役立てているそうです。 後編では、飲食店経営者でもある若松さんが経営上心がけていることや、接客の心構えに関するお話を伺います。「経営は人ありき！」と語る若松さんは、スタッフひとりひとりの「心の満足」を重視しているのだそう。また、今現在、予約サイトの口コミ平均が5段階中5という超高評価を叩き出す接客の秘訣は、丁寧なヒアリングにあるとのこと。顧客との深い信頼関係が、リピーター創出のカギということです。