「人と組織の可能性の最大化」4年間のCS組織変革を通して見出したライフワーク - Repro culture

2022年4月に執行役員CCO（Chief Customer Officer）に就任した山中。2018年にReproに入社後、未経験ながらカスタマーサクセスに挑戦し、これまでCustomer Success Div.の成長を牽引してきた。今や会社の最前線で“クライアントファースト”を体現する組織はいかにして作りあげられたのか。裏側を尋ねると、CS組織と山中自身の成長・変化のプロセスが見えてきた。