BrazeでBtoC顧客の多様な行動をリアルタイムに把握、パーソナライズ発信へ｜パワー・インタラクティブ

2011年にアメリカのニューヨークに設立されたBraze, Inc.。カスタマーエンゲージメントプラットフォームのSaaS製品「Braze（ブレイズ）」を提供し、北米やヨーロッパ、APACに10以上のオフィスを構えているグローバル企業です。2020年10月には日本法人が設立され、スタートアップから大企業まで、幅広い企業がBrazeを利用しています。パワー・インタラクティブは、2022年7月よりBrazeのオフィシャルパートナーとして、Braze社との協業に取り組んできました。本稿では、Braze株式会社 プロダクト＆グロース本部日本市場 製品責任者 新田氏に、Brazeの強みや今後の展開などについてお話をうかがいました。