上司にチェンジ、フリーダイヤル廃止、忘れる…カスハラ対策「三種の神器」にも限界　疲弊する現場の実態 - 弁護士ドットコムニュース

【弁護士ドットコム】カスタマーハラスメント（カスハラ）も、セクハラ同様、かなり世間一般に浸透してきた。しかし、カスハラの被害が一向に減ることはない。飲食店などでの接客業が被害を受けやすいが、コールセンターもカスハラ被害を受けることが多い業種...