「お名前頂戴できますでしょうか？」はNG？電話美人のポイント

社会人であれば、なかなか避けては通れない電話対応。あなたは正しい電話応対ができていますか？これまで正しいと思い込んで使っていた言葉が、調べてみると実は間違っているなんてことも。今回は普段よくあるシチュエーションを例に、正しい電話応対について改めておさらいしてみましょう。