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インサイドセールスの本質や導入における課題、効果的に機能させるために押さえておきたいポイントについて、インサイドセールスの立ち上げや改善・運用に関するノウハウをBPOやコンサルティングサービスとして提供しているSALES ROBOTICS株式会社の執行役員 COO 冨田 貴徳 氏と、 受注しやすい顧客を可視化し、効率的に売上を最大化する営業 DX ソリューション「FORCAS」を展開する 株式会社ユーザベースの事業執行役員 CEOである田口 槙吾 氏による対談をレポートする。