森永乳業×東急ストアのID連携で実現へ！メーカーとリテールの枠を超えた、購買行動の可視化と効果検証

　多くの情報があふれる昨今、リテールメディアの活用など顧客との多様な接点作りの重要性はメーカー企業においても高まっている。一方で、デジタル施策がリアル店舗でどの程度の購入につなげられたかといった効果検証は難しく、購買行動の詳細な把握やコミュニケーション活用に課題を感じるマーケターも多い。そこで今回は、森永乳業・東急ストア・グローリーの3社が挑む、購買行動の可視化とコミュニケーション最適化に向けた取り組みについて聞いた。